Делопроизводство и секретарское дело

Программа предназначена для

секретарей, делопроизводителей, руководителей и сотрудников подразделений по документационному обеспечению деятельности организации / органа власти.

Описание программы

Обучение по программе предполагает:

получение новых знаний в области нормативно-методических основ делопроизводства, документирования;
овладение навыками организации работы с документами в организации в соответствии с их классификацией;
совершенствование знаний и навыков слушателя по разработке и оформлению различных типов документов;
овладение знаниями о нормах и правилах делового этикета, имиджа, делового общения секретаря.

После окончания программы слушатель будет

знать:

нормативно-методические основы делопроизводства;
системы электронного документооборота, классификации и виды документов;
порядок ведения деятельности в области документационного обеспечения управленческой деятельности;
нормы и правила деловой этики, делового этикета;
нормы и правила переговорного процесса, в т. ч. телефонных переговоров.

УМЕТЬ:

разрабатывать номенклатуру дел организации;
организовать систему документооборота в организации в соответствии с требованиями законодательства;
формировать архив документов организации;
соблюдать правила служебной субординации, делового общения;
организовывать мероприятия (прием посетителей, встречи с партнерами, клиентами, в т. ч. в рамках международного сотрудничества).

ПРЕИМУЩЕСТВА ОБУЧЕНИЯ ПО ДАННОЙ ПРОГРАММЕ

Организации и органы власти приобретают для себя квалифицированного специалиста в области практической деятельности по ведению документационного обеспечения деятельности, опытного организатора деловых встреч, приемов, соблюдающего нормы этики, этикета, принципов делового общения.

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ

Программа предполагает очное обучение на факультете повышения квалификации НИУ РАНХиГС с участием высокопрофессиональных преподавателей и практических работников-представителей органов власти.
Обучение предполагает лекционные и практические занятия, в т. ч. в компьютерных классах, деловые игры, дискуссии, обмен опытом, тренинги.
Слушатель обеспечивается комплектом дополнительных электронных учебно-методических материалов по теме программы (методические материалы, нормативно-правовые акты, мультимедийные презентации, справочные материалы).
По окончании обучения слушатели проходят итоговое тестирование с целью выявления индивидуальной эффективности усвоения знаний по темам программы повышения квалификации.